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He recibido un producto incorrecto

Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas.

Póngase en contacto con el Vendedor correspondiente a través de su zona de usuario-pedidos-contactar, en caso de ser un producto suministrado por Carethy contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Es necesario enviar un archivo de fotos que pueda demostrar la incidencia mencionada:

- Foto del producto que recibido
- Foto del código de barras del artículo en cuestión
- Foto de la caja incluyendo la pegatina de la empresa de transporte

Una vez recibida esta información, contactarán con usted para resolver el caso.