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He recibido un producto dañado

Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas.

Póngase en contacto con el Vendedor correspondiente a través de su zona de usuario-pedidos-contactar, en caso de ser un producto suministrado por Carethy contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Es necesario enviar un archivo de fotos en los que se muestre la rotura del producto o productos que ha recibido:

- Foto del estado del material afectado
- Foto de la caja incluyendo la pegatina de la empresa de transporte

Una vez recibida esta información, contactarán con usted para resolver el caso.