Área legal

Política de envíos

Carethy opera y realiza envíos a 139 países de todo el mundo. Cada país forma parte de un grupo de países, a saber; España, Main EU, ROE, EEUU y ROW. Para consultar el grupo el cual pertenece el país donde el Cliente envia el pedido consulta el siguiente enlace.

Grupos de países

España*	MAIN EU	ROE	ROW y EEUU
Compañías de transporte	Compañías de transporte	Compañías de transporte	Compañías de transporte
Mondial Relay, DHL, Tourline SEUR	Mondial Relay, GLS, DHL, Redur*, Tourline	GLS, DHL Express, DHL, Spring*	DHL, Spring
*Excepto Canarias. Envíos a Islas Baleares tienen un suplemento de 5€.	*Una vez que el pedido llegue al país de destino, la entrega será realizada por el transportista local.	*En el caso de que no haya nadie para recepcionar el pedido, el transportista puede hacer entrega de este a un vecino o dejarlo en el punto de recogida más cercano, sin notificación previa.	*Una vez que el pedido llegue al país de destino, la entrega se hará por el correo local. El pedido estará sujeto a inspección aduanera, por lo que cualquier cargo adicional y/o documentación requerida por las autoridades deberá ser proporcionado por el cliente, dentro del plazo indicado.
El servicio de envío al día siguiente está disponible para todos los pedidos realizados antes de las 11:00 a.m. de lunes a jueves (excluyendo los días festivos), solo para productos que estén en stock.	El servicio de envío al día siguiente está disponible para todos los pedidos realizados antes de las 11:00 a.m. de lunes a jueves (excluyendo los días festivos), sólo para productos que estén en stock.	**Una vez que el pedido llegue al país de destino, la entrega se hará por el correo local. El pedido estará sujeto a inspección aduanera, por lo que cualquier cargo adicional y/o documentación requerida por las autoridades deberá ser proporcionado por el cliente, dentro del plazo indicado.

Información sobre envíos

España	1-3 días laborables
MAIN EU	2-4 días laborables
ROE	4-7 días laborables
ROW y EEUU	10-15 días laborables

Información sobre el tiempo de manejo

En relación al tiempo previo del envío y transporte, hay dos pasos:

Recepción del proveedor, si no hay stock en el almacén: 1-10 días.
Manipulación en almacén: 1-2 días.

Envío internacional

El cliente se hará cargo de todos los gastos de envío, tasas administrativas y de aduanas.

Una vez el pedido sale de las instalaciones del vendedor y del territorio nacional la compañía de transporte será la responsable del estado del envío (retrasos, daños , extravíos, etc).

Cuando un pedido no ha podido ser entregado por motivos ajenos al Vendedor, se devolverá el importe total de la compra, menos los costes originados por la devolución del mismo.

Contacto con Servicio de Atención al Cliente.